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服務承諾

  1、服務宗旨
  感謝您選擇使用沈陽榮輝機械有限公司的產品。良好品質的產品,必定擁有一支良好的技術服務隊伍,提供周到的服務。在選擇使用榮輝產品的同時,您也就能得到沈陽榮輝機械有限公司提供的良好產品服務,零配件供應以及本服務規范所列舉的其他服務。
  2、服務對象
  所有榮輝產品的用戶以及有購買榮輝產品意向的用戶都是我們的服務對象。
  3、服務內容
  售前服務
  1)為您提供符合您需求的榮輝產品技術咨詢、產品選型及方案編制服務;
  2)為您提供詳細的產品報價、分析服務;
  3)為您勘查現場情況,提供產品安裝示意圖、管路及線路敷設圖等相關資料;
  4)為您提供產品合同范本,并且在雙方平等互利的前提下,共同協商合同細節問題。
  售中服務
  1)確認現場實際情況,為您量身定做榮輝系列產品;
  2)為您提供所購置的榮輝產品的安裝指導及調試;
  3)擁有一支安裝隊伍,為您提供良好的設備就位及安裝服務;
  4)榮輝公司的每款產品均可進行個性化定制,對于臨時變動的現場,我們可以從自身的產品進行改變以適應您的現場需求;
  5)為您的技術人員提供培訓服務,并提供書面培訓材料;
  6)提供設備安放圖紙、接線等服務。
  售后服務
  1)設備的日常保養、維修等服務;
  2)設備的任何突發性搶修;
  3)良好的設備備品備件供應服務。
  服務響應時間
  提供24小時熱線服務(024-25377789)接聽您的來電。我司努力在1小時內響應,24小時內到達用戶現場(具體時間視客戶現場具體地點及交通情況而定),短時間內排除故障。
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